Folge diesen Schritten, um Krypto-Assets sicher von deinem One Trading-Konto an ein externes Wallet zu senden.
1. Melde dich in deinem One Trading-Konto an.
2. Gehe zu Portfolio (der Button, der deinen Kontostand anzeigt) und wähle Auszahlen.
3. Wähle deine Kryptowährung und dein Netzwerk aus.
Wähle die Kryptowährung aus, die du senden möchtest. Verschiedene Kryptowährungen laufen auf unterschiedlichen Netzwerken, und das sendende und empfangende Netzwerk müssen übereinstimmen – andernfalls gehen deine Assets verloren. Überprüfe, welche Blockchain-Netzwerke bei One Trading unterstützt werden, und bestätige, dass die empfangende Plattform dasselbe Netzwerk nutzt, bevor du fortfährst.
4. Wähle deine Zieladresse aus.
Wähle eine bestehende Adresse aus oder füge eine neue hinzu:
- Sendest du diese Währung zum ersten Mal? Klicke auf "Neue Adresse hinzufügen" und gib die Wallet-Adresse des Empfängers sowie einen Kontobezeichnung ein (ein Name, der dir hilft, dieses Wallet später wiederzuerkennen – er ist nicht Teil der Adresse selbst).
- Hast du sie schon einmal gesendet? Wähle eine bestehende Adresse aus der Liste aus.
Sobald hinzugefügt, erscheint deine Adresse unter Ziel im Auszahlungsfenster. Überprüfe sie sorgfältig – Fehler können hier nicht rückgängig gemacht werden – und klicke dann auf Weiter.
5. Gib den Betrag ein.
Gib den Betrag ein, den du auszahlen möchtest. Der Bildschirm zeigt außerdem die Network Fee und Processing Fee sowie den Betrag, den du nach Abzug der Gebühren tatsächlich erhältst. Bitte beachte, dass der Betrag nicht niedriger sein darf als die Auszahlungsgebühr für diese Währung.
6. Bestätige die Auszahlung.
Klicke auf Confirm Withdrawal und überprüfe dann dein Postfach auf eine Bestätigungs-E-Mail, um die Auszahlung dort zu verifizieren. Die Transaktion wird erst verarbeitet, wenn dieser Schritt abgeschlossen ist.
Das war's schon – deine Assets sind auf dem Weg.
Bevor du bestätigst, beachte Folgendes
- Blockchain-Transaktionen sind unwiderruflich. Sobald eine Transaktion auf der Blockchain sichtbar ist, können wir sie nicht mehr rückgängig machen, anhalten oder wiederherstellen – überprüfe daher immer die Wallet-Adresse und das Netzwerk, bevor du bestätigst.
- Ist nach ein paar Stunden noch nichts angekommen? Kontaktiere das Support-Team des empfangenden Wallets oder der Exchange. Gib ihnen den Transaktionslink aus dem Blockchain Explorer sowie die Blockchain-ID (Transaktions-Hash), damit sie den Fall untersuchen können.
Kommst du trotzdem nicht weiter? Wende dich an unser Customer-Care-Team – wir helfen dir gerne.