Wenn du beim Anmelden auf die Fehlermeldung "Konto gesperrt" stößt, wende dich bitte direkt an unser Support-Team. Gemeinsam finden wir eine Lösung und klären die Situation schnellstmöglich.
Wir deaktivieren Konten zum Schutz unserer Nutzer:innen und zu unserem eigenen Schutz. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn du ein zweites Konto bei One Trading erstellt hast, was nicht erlaubt ist. Manchmal wurde auch die erforderliche Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, wodurch dein Konto vorübergehend gesperrt wird.
Bitte beachte, dass du aus rechtlichen Gründen möglicherweise keine Benachrichtigung über die Deaktivierung deines Kontos erhältst. One Trading behält sich außerdem das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren, einzufrieren und/oder zu schließen. Weitere Informationen findest du in den AGB der One Trading Plattform.
Falls du glaubst, dass ein Fehler vorliegt oder es ein Problem mit deinem Konto gibt, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Customer-Care-Team hilft dir gerne bei allen Anliegen und Fragen weiter.