Wenn du Probleme beim Einloggen hast, überprüfe zunächst Folgendes:
- Keine Tippfehler
- Autofill stört nicht
- Feststelltaste ist deaktiviert
- Passwort überschreitet nicht 72 Zeichen
So setzt du dein Passwort zurück:
- Gehe zur Login-Seite und klicke auf Forgot password?
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Continue
- Öffne die E-Mail, die du erhältst, und klicke auf Reset password
- Wähle dein neues Passwort
Tipps für ein sicheres Passwort:
- Verwende ein einzigartiges Passwort — nutze es nicht für andere Konten
- Teile dein Passwort niemals mit anderen
- One Trading wird dich niemals nach deinem Passwort fragen
- Ziehe die Verwendung eines Passwort-Managers in Betracht, um starke Passwörter zu speichern und zu generieren
Wenn du vermutest, dass jemand anderes Zugang zu deinem Passwort hat, ändere es sofort.
Wenn du dein Passwort zurückgesetzt hast, dich aber immer noch nicht einloggen kannst, oder wenn du keinen Zugang mehr zu deiner E-Mail-Adresse hast, klicke auf den Kontakt-Button unten und unser Customer Care Team hilft dir weiter.