Wenn du Bedenken oder Probleme mit deinem Konto hast, melde dich gerne bei uns, bevor du den Vorgang startest — unser Team hilft dir gerne weiter.
Wenn du dein Konto löschen möchtest, erledige bitte vorher Folgendes:
- Hebe alle Vermögenswerte von deinem Konto ab
- Lade deine Kontohistorie für deine Unterlagen herunter
So stellst du einen Antrag auf Kontoschließung:
- Klicke auf den Kontakt-Button am Ende dieses Artikels
- Wähle im Dropdown-Menü Konto → One Trading Konto schließen
- Fülle das Formular mit den erforderlichen Angaben aus, damit wir deinen Antrag verifizieren können
Bitte beachte: Wir erlauben nur ein Konto pro Person, daher kannst du dich nach der Löschung nicht erneut registrieren. Wenn du jedoch in Zukunft zu One Trading zurückkehren möchtest, kontaktiere uns einfach und wir reaktivieren dein Konto.
Wir haben strenge Datenspeicherungspflichten gemäß den Anforderungen, die uns durch EU-KYC- und AML-Vorschriften auferlegt werden. Du kannst sicher sein, dass alle Daten, die wir im Rahmen dieser Verpflichtungen speichern müssen, sicher sind und dass deine Daten nur verarbeitet werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Ausführlichere Informationen darüber, wie wir mit Kundendaten umgehen, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wenn du während dieses Vorgangs Fragen hast, hilft dir unser Customer Care Team gerne weiter.