Diamo la massima priorità alla sicurezza del tuo account e vogliamo aiutarti a riprendere il controllo del tuo account One Trading nel caso in cui sia stato hackerato o compromesso. Questo articolo fornisce una guida passo-passo su cosa fare in una situazione del genere. Seguendo il processo consigliato, puoi ripristinare l'accesso al tuo account e garantirne la sicurezza.
Se sospetti che il tuo account sia stato hackerato, è fondamentale agire immediatamente per proteggere le tue informazioni. Ecco i passaggi che dovresti seguire:
Crea un nuovo indirizzo email sicuro: Scegli un provider di posta elettronica affidabile e crea un nuovo indirizzo email che verrà utilizzato esclusivamente per il tuo account One Trading. Assicurati di selezionare una password robusta e abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza. Questo aiuterà a prevenire l'accesso non autorizzato al tuo nuovo indirizzo email.
Contatta il nostro team di assistenza clienti: Clicca sul pulsante "Contattaci" alla fine di questo articolo per contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti. Seleziona la categoria "Account" e scegli "Account hackerato" dal menu a discesa.
Compila il modulo di contatto con le seguenti informazioni: Il tuo indirizzo email One Trading registrato. Fornisci un'alternativa, un indirizzo email sicuro con cui possiamo comunicare con te.
Segui le istruzioni del nostro team di assistenza clienti: Il nostro team di supporto dedicato ti guiderà attraverso i passaggi necessari per riprendere il controllo del tuo account. Questo potrebbe includere ulteriori misure di sicurezza o procedure di verifica dell'identità per garantire la protezione del tuo account.
Ricorda, è fondamentale assicurare il tuo nuovo indirizzo email con 2FA per prevenire l'accesso non autorizzato. Inoltre, è importante aggiornare regolarmente le tue password e tenerle riservate. Evita di utilizzare la stessa password per più account e considera l'uso di un gestore di password per memorizzare in modo sicuro le tue credenziali di accesso.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro dedicato team di supporto. Siamo qui per assisterti durante l'intero processo e garantire la sicurezza del tuo account One Trading.
