Riscontrate difficoltà nella risoluzione delle immagini reCAPTCHA durante l'accesso, comprendiamo la frustrazione e vogliamo aiutarti a risolvere il problema. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a risolvere il problema:
Richiedi una nuova sfida: Puoi provare a fare clic sull'icona di ricarica in basso a sinistra della casella reCAPTCHA per richiedere un nuovo set di immagini.
Disabilita la modalità privata o in incognito: Assicurati di non utilizzare la modalità privata o in incognito del tuo browser quando tenti di effettuare l'accesso. A volte, reCAPTCHA potrebbe non funzionare correttamente in queste modalità.
Disabilita le estensioni del browser: Disabilita temporaneamente eventuali estensioni o componenti aggiuntivi del browser che hai installato, quindi ricarica la pagina. Puoi anche provare a eseguire un'aggiornamento forzato della pagina dopo aver disabilitato le estensioni.
Windows: Ctrl + F5 Mac/Apple: Apple + R o Command + R Linux: F5 Verifica il blocco dei domini Google: Verifica di non aver bloccato i domini di Google o i domini necessari per reCAPTCHA. Modifica le impostazioni del tuo browser o del software di sicurezza, se necessario.
Modifica la protezione di tracciamento di Mozilla Firefox: Se stai utilizzando Mozilla Firefox, modifica le impostazioni di protezione di tracciamento del browser da "sempre" a "nessuno". Puoi ripristinare queste impostazioni preferite dopo aver effettuato correttamente l'accesso.
Prova un browser diverso: Prova ad effettuare l'accesso utilizzando un browser web diverso per verificare se il problema persiste. Diversi browser possono avere diverse compatibilità con reCAPTCHA.
Utilizza un altro dispositivo: Se possibile, prova ad effettuare l'accesso utilizzando un dispositivo diverso. A volte, il problema potrebbe essere specifico del dispositivo che stai utilizzando al momento.
Opzione sfida audio: Se disponibile, puoi passare alla sfida audio facendo clic sull'icona delle cuffie all'interno della casella reCAPTCHA.
Cerca aiuto e assistenza: Se riscontri ancora difficoltà, fai clic sull'icona di aiuto all'interno della casella reCAPTCHA per ulteriori assistenza o istruzioni aggiuntive.
Riavvia la connessione internet: In alcuni casi, riavviare la connessione internet può aiutare a risolvere eventuali problemi temporanei di connettività che influiscono sul caricamento o sul funzionamento di reCAPTCHA.
Speriamo che questi suggerimenti ti aiutino a superare la sfida reCAPTCHA e ad effettuare correttamente l'accesso al tuo account. Se continui ad avere problemi, contatta il nostro team di supporto per ulteriori assistenza.
