Wir haben eure Fragen und Diskussionen zu unserem kürzlichen Wartungsfenster und dem Start unserer F.A.S.T.-Exchange bemerkt. Uns ist daher wichtig, dazu klare Antworten zu geben. Lass uns dies im Detail betrachten und die F.A.S.T.-Exchange für dich entmystifizieren! 🚀✨
Warum wurde eure Exchange überhaupt aktualisiert?
Das Update hatte ein klares Ziel – die revolutionäre Verbesserung der Transaktionsgeschwindigkeiten. Wir sind nun um das 1500-fache schneller als zuvor. Im Vergleich haben wir mit dem F.A.S.T.-Upgrade andere führende Krypto-Handelsplätze um das 100-fache übertroffen. Die alte Bitpanda Pro-Plattform hatte eine niedrigere Latenz, was zu Verzögerungen zwischen der Auftragserteilung und -ausführung führte. Durch das Upgrade sind wir jetzt an der Spitze der Branche und bedienen die Bedürfnisse von fortgeschrittenen, API- und institutionellen Tradern. Unsere verbesserten Geschwindigkeiten ziehen zahlreiche Trader an, und fördern damit tiefere Orderbücher und engere Spreads. Dies kommt nicht nur institutionellen Händlern zugute, sondern verbessert auch die Handelserfahrung für normale User. Das Upgrade ist aber vor allem auch ein strategischer Schritt. Wir rüsten uns für zukünftige Angebote und planen, Derivate (bei Erteilung der Lizenz) neben unserem Spot-Handel einzuführen. Damit stellen wir eine umfassende Palette von Handelsoptionen für unsere Nutzer bereit. Es ist nicht nur ein Upgrade; es ist ein zukunftsweisender Schritt zur Neudefinierung deines Handelserlebnisses.
Warum wart ihr so lange offline? Was hat die Verzögerung verursacht?
Das umfassende Upgrade setzte eine komplexe Neuausrichtung zur nahtlosen Integration mit nachgelagerten Diensten voraus. Im Rahmen unseres Zieles, bahnbrechende Vorteile anzubieten, haben wir neue Handelsmodule in Tokio eingeführt. Diese Module sollen Kunden einen Arbitrage-Geschwindigkeitsvorteil gegenüber bestehenden Handelsplätzen bieten. Die Tokio-Module brachten während des Servermigrationsprozesses eine unerwartete Komplexität mit sich. Diese Komplexität verlängerte die Übergangszeit über unsere ursprünglichen Erwartungen hinaus und führten zu einem verlängerten Wartungsfenster. Obwohl wir die durch die Verzögerung verursachte Enttäuschung verstehen, war es für uns entscheidend sicherzustellen, dass jeder Teil voll funktionsfähig ist, bevor die Märkte wieder gestartet werden. Dieser sorgfältige Ansatz priorisiert unsere Kunden und schützt ihre Interessen.
Da F.A.S.T. nun live ist, tragen wir stolz den Titel der weltweit schnellsten Exchange. Die gilt sowohl für Krypto- als auch traditionelle Finanzbörsen und zeigt unser Engagement für unübertroffene Geschwindigkeit und Leistung. Wir bedanken uns für deine Geduld und freuen uns, ein außergewöhnliches Handelserlebnis bieten zu können.
Warum seid ihr nicht zur alten Version zurückgekehrt, bis alle Probleme gelöst waren?
Die Rückkehr zur alten Version war nicht machbar, da die neue F.A.S.T.-Exchange grundlegend anders funktioniert und zahlreiche Verbesserungen von der Datenebene bis zur UI-Konnektivität bietet. Der Migrationsprozess, einmal initiiert, verhinderte jede Möglichkeit, zur alten Infrastruktur zurückzukehren. Unser Ziel war es, eine erheblich verbesserte Handelsplattform zu liefern, und obwohl dies Herausforderungen mit sich brachte, war das Voranschreiten die einzige praktikable Option für dauerhafte Verbesserungen. Wir bedanken uns für dein Verständnis, während wir die F.A.S.T.-Exchange weiter verfeinern und optimieren.
Warum war nach dem Update für einige Tage alles so langsam?
Im Zuge des Updates traten Probleme mit der Kommunikation zwischen den verschiedenen Regionen auf. Die Präsenz von Servern sowohl in Japan als auch in Irland führte zu geringfügigen Latenzproblemen auf der Benutzeroberfläche, die während unserer Tests nicht zutage getreten sind. Wir haben daran gearbeitet, diese Herausforderung schnell zu lösen, aber es führte dazu, dass die Benutzeroberfläche etwa drei Tage lang langsamer war als erwartet. Danke für deine Geduld und dein Verständnis während dieser Zeit, innerhalb der wir unsere Systeme verbessert und finegetuned haben.
Warum startet ihr zunächst nur einen Markt? Wann werden die anderen online sein?
Wir haben uns entschieden, F.A.S.T. mit acht der liquidesten Spot-Märkte zu starten, beginnend mit BTC/USDT und kurz darauf BTC/EUR. Die Auswahl von BTC/USDT gegenüber BTC/EUR als erstes Paar basierte auf Komplexitäts-Erwägungen. Die Arbeit mit einem Krypto-Krypto-Paar ist von Natur aus weniger komplex als die Arbeit mit einem Krypto-Fiat-Paar. BTC/USDT wurde als erster Markt ausgewählt, um den Start- und Testprozess zu optimieren; BTC/EUR folgt kurz danach. Diese strategische Entscheidung wurde im Vorfeld mit unseren Market Makern abgestimmt, um einen schnellen Start der Exchange-Märkte sicherzustellen. Sie ermöglicht es uns, die Plattform gründlich mit den ausgewählten Märkten zu testen, bevor wir nach und nach weitere hinzufügen. Unser Ziel ist es, in Zukunft weitere Märkte und Produkte hinzuzufügen.
Warum dauert es eine ganze Minute, bis die Candlesticks geladen werden?
Die Verzögerung beim Laden der Candlesticks auf der Benutzeroberfläche entspricht nicht den von uns angestrebten Geschwindigkeitsstandards. Diese Verlangsamung ist auf die unerwartete Trennung von Servern zurückzuführen, wobei sich die Candlestick-Server in Irland und die UI-Server in Japan befinden. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um diesen Aspekt zu verbessern, und planen, eine Lösung innerhalb der kommenden Woche umzusetzen. Wir schätzen deine Geduld, während wir daran arbeiten, deine Erfahrung auf der F.A.S.T.-Exchange zu verbessern.
Ist dieses Upgrade sicher? Sind meine Vermögenswerte sicher?
Absolut. Das Upgrade wurde mit einem starken Fokus auf Sicherheit durchgeführt. Wir gehen über die Mindestanforderungen hinaus, um für die Sicherheit der Kundengelder zu sorgen. Als offiziell registrierter VASP in Europa sind wir stolz darauf, eine VASP-Registrierung in Italien bei der OAM zu haben und auf den Erhalt einer MiFID II-Lizenz in den Niederlanden hinzuarbeiten. Dies beweist unser entschiedenes Engagement, die höchsten Standards bei der Sicherung deiner Vermögenswerte aufrechtzuerhalten. Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen uns dafür ein, dir eine sichere Handelsumgebung zu bieten. Wir möchten, dass du mit Vertrauen handelst, im Wissen, dass deine Vermögenswerte auf der F.A.S.T.-Exchange mit größter Sorgfalt und Umsicht geschützt sind.
Was ist die Entschädigung für die sehr lange Ausfallzeit?
Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass unser Engagement für ein benutzerfreundliches Erlebnis das Angebot von null Handelsgebühren für alle Märkte und alle Benutzer beinhaltet. Dies stellt eine kostengünstige und effiziente Handelsumgebung für alle unsere Benutzer sicher. Vielen Dank, dass du Teil unserer Community bist, und wir freuen uns darauf, dir auch weiterhin außergewöhnlichen Service bei One Trading zu bieten. Erfahre mehr über unsere Gebühren hier. (Artikel)
Warum fiel die Ausfallzeit in eine entscheidende Phase für die Branche?
Unsere geplante Ausfallzeit für das F.A.S.T.-Upgrade war Monate im Voraus im Rahmen unserer umfassenden Strategie zur Verbesserung der Plattform geplant. Wir haben erhebliche Zeit und Mühe in die Entwicklung von F.A.S.T. investiert, um die Transaktionsgeschwindigkeiten und das allgemeine Benutzererlebnis zu verbessern. Das geplante Wartungsfenster war ein entscheidender Schritt, um unser Ziel zu erreichen, den schnellsten und effizientesten Handelsplatz bereitzustellen. Externe Faktoren beeinflussten nicht das Timing unseres Wartungsfensters.
Warum wurde dies nicht umfassender kommuniziert?
Wir verstehen, dass unsere Kommunikation bezüglich der Marktschließung und des Wartungsfensters effektiver hätte sein können. Wir haben direkte E-Mails an Kunden ab dem 30. November verschickt und Details zur bevorstehenden Wartung im Januar bereitgestellt. Zusätzliche E-Mails wurden im Laufe des Dezembers versendet. Wir sind uns jedoch bewusst, dass einige Benutzer möglicherweise keine Kenntnis genommen haben, etwa weil E-Mails im Spam-Ordner gelandet sind. Neben der E-Mail-Kommunikation haben wir 48 Stunden vor dem Wartungsfenster einen Plattform-Banner angezeigt, um Benutzer zu benachrichtigen, und auf sozialen Medien Meldungen geschaltet. Leider geschah dies während der Urlaubssaison, als einige Benutzer nicht aktiv waren. Das Wartungsfenster wurde, wie oben erklärt, verlängert. Trotz der verlängerten Ausfallzeit konnten sich Benutzer weiterhin einloggen, auf Instant Trade handeln und Ein- und Auszahlungen vornehmen. Wir nehmen die Bedeutung klarer Kommunikation und euer Feedback sehr ernst. Wir legen alles daran, um die Kommunikation zu verbessern. Dies beinhaltet, sicherzustellen, dass Benutzer rechtzeitig und umfassend über geplante Wartungsarbeiten oder Upgrades informiert werden. Vielen Dank für dein Verständnis, und wir bleiben entschlossen, deine Erfahrung bei One Trading zu verbessern.
Was sind die Pläne von One Trading für die Zukunft?
Wir befinden uns im Antragsverfahren für eine MiFID 2 Lizenz, um Derivate mit Krypto-Assets als Basis für private und institutionelle Kunden in Europa anbieten zu können. Nach Erteilung der MiFID II Lizenz können wir unter dieser Lizenz Leistungen im gesamten EWR erbringen. Wir bereiten uns auch auf MiCAR vor, wo wir uns als zukünftig vollwertige MiFID 2 Investmentfirma in einer starken Position sehen, während wir erwarten, dass einige andere - selbst große - Player die Lizenz nicht rechtzeitig erhalten werden. Bis Dezember 2024 werden wir vollständig operativ sein, um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Derivaten und strukturierten Produkten gemäß MiFID II sowie Dienstleistungen für Krypto-Assets gemäß MiCAR anzubieten.