Was ist eine ID?
Auf One Trading gibt es vier Arten von IDs:
Order-ID - Diese bezieht sich auf eine einzelne von dir platzierte Bestellung Trade-ID - Diese bezieht sich auf einen einzelnen Handel innerhalb einer Bestellung Blockchain-ID - Diese bezieht sich auf eine einzelne Transaktion auf der Blockchain PID - Dies bezieht sich auf eine einzelne Fiat- oder Kryptowährungstransaktion (Einzahlung und Auszahlung)
Jede Order-ID, Trade-ID und PID auf One Trading beginnt mit einem "X" und wird dann von einem weiteren Buchstaben abhängig vom Typ gefolgt:
XO - Bestellungen
XT - Trades
XC - Kryptowährungsein- und -auszahlungen
XF - Fiat-Ein- und -auszahlungen
Hinweis: Falls du Probleme mit einer Bestellung oder einer Transaktion hast, gib bitte immer die entsprechende ID an, wenn du eine Anfrage von deiner registrierten E-Mail-Adresse über unser Kontaktformular sendest.
Wo kann ich die ID finden?
Um die ID zu finden, folge bitte diesen Schritten:
Melde dich bei One Trading an.
Klicke auf "Accounts".
Klicke je nach Art des Problems auf "Transactions" (Transaktionen), "Orders" (Bestellungen) oder "Trades" (Handel).
Falls du die ID nicht sofort in der Übersicht siehst, klicke auf den einzelnen Eintrag.
Hinweis: Wenn du eine Anfrage von deiner registrierten E-Mail-Adresse über unser Kontaktformular sendest, ist es wichtig, dass du uns so viele Informationen wie möglich gibst, zum Beispiel ob es sich um eine Bestellung, einen Handel oder eine Transaktion handelt und ob es sich bei der Transaktion um eine Einzahlung oder Auszahlung handelt. Bitte füge auch die ID und detaillierte Screenshots hinzu, um uns bei der Lösung deines Problems so schnell wie möglich zu helfen.
Kontostände
In dieser Ansicht kannst du alle Fiatwährungen, Kryptowährungen und digitalen Vermögenswerte sehen, die auf One Trading unterstützt werden, sowie die Größe deines Portfolios für jeden einzelnen davon.
Du kannst die Reihenfolge ändern, in der die Vermögenswerte angezeigt werden, indem du auf Folgendes klickst:
Coin Der Name und das Symbol für jeden digitalen Vermögenswert
Portfolio-Größe Welcher Prozentsatz deines Portfolios von jedem digitalen Vermögenswert gehalten wird
Gesamtmenge Wie viel von jedem digitalen Vermögenswert du derzeit besitzt
In Aufträgen gesperrt Die Menge der jeweiligen Vermögenswerte, die derzeit in Aufträgen gesperrt ist
Wert in BTC Der Wert in BTC für jeden digitalen Vermögenswert, den du besitzt
Wert in EUR Der Wert in EUR für jeden digitalen Vermögenswert, den du besitzt
Mit den drei Schaltflächen auf der rechten Seite jedes Vermögenswerts kannst du Folgendes tun:
Zum entsprechenden Markt springen, indem du auf "Handel" klickst Den entsprechenden digitalen Vermögenswert einzahlen, indem du auf "Einzahlung" klickst Den entsprechenden digitalen Vermögenswert auszahlen, indem du auf "Auszahlung" klickst
Tipp: Du kannst kleine Kontostände ausblenden, indem du auf "Kontostände unter 0.00001 BTC ausblenden" klickst.
Transaktionen
In dieser Ansicht kannst du deine Transaktionen auf One Trading sehen. In der oberen rechten Ecke hast du die Möglichkeit, folgendermaßen zu filtern:
Alle Einzahlung Auszahlung Ausstehend
Klicke auf das Dropdown-Menü "Zeitraum auswählen" oben links, um nur die Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum von bis zu drei Monaten anzuzeigen. Klicke auf die Dropdown-Leiste unter "Währung", um nur die Transaktionen für eine bestimmte Währung anzuzeigen.
Auf der rechten Seite jedes Eintrags unter "Informationen" kannst du die Adresse sehen, an die es gesendet wurde. Klicke auf einen einzelnen Eintrag, um weitere Details wie die Blockchain-ID, PID, Gebühr und den Zeitpunkt, an dem die Transaktion initiiert wurde, zu sehen.
Tipp: In der oberen rechten Ecke kannst du die Transaktions- und Handelshistorie herunterladen, indem du auf "Exportieren" klickst.
Tip: On the top right, you can download the transaction and trade history, by clicking on Export.
Bestellverlauf
In dieser Ansicht kannst du deine Bestellungen auf One Trading sehen. In der oberen rechten Ecke hast du die Option, deine Bestellungen nachfolgend zu filtern:
Offen Ausgeführt
Klicke auf die Dropdown-Liste "Markt" oben links, um nur die Bestellungen für ein bestimmtes Handelspaar anzuzeigen. Im "Ausgeführt"-Modus kannst du auch auf die Dropdown-Liste "Zeitraum auswählen" oben links klicken, um nur die Bestellungen für einen bestimmten Zeitraum von bis zu drei Monaten anzuzeigen.
Im "Offen"-Modus findest du die Bestell-ID auf der rechten Seite jeder Bestellung.
Sobald eine Bestellung im "Ausgeführt"-Modus ist, kannst du auf den entsprechenden Eintrag klicken, um eine Bestellübersicht mit der Bestell-ID, dem Status und den einzelnen Trade-IDs innerhalb dieser Bestellung anzuzeigen.
Tipp: In der oberen rechten Ecke kannst du die Transaktions- und Handelshistorie herunterladen, indem du auf "Exportieren" klickst.
Handelshistorie
In dieser Ansicht kannst du deine Trades auf Bitpanda Pro sehen.
Klicke auf die Dropdown-Liste "Zeitraum auswählen" oben links, um nur die Trades für einen bestimmten Zeitraum von bis zu drei Monaten anzuzeigen. Klicke auf die Dropdown-Liste "Markt", um nur die Trades für ein bestimmtes Handelspaar anzuzeigen.
Du kannst die Trade-ID auf der rechten Seite jedes Trades sehen.
Tipp: In der oberen rechten Ecke kannst du die Transaktions- und Handelshistorie herunterladen, indem du auf "Exportieren" klickst.
