Wenn du die E-Mail-Adresse vergessen hast, mit der du deinen One Trading Account registriert hast, haben wir eine Lösung, um dir wieder Zugriff zu ermöglichen. Bitte befolge diese Schritte:
Erstelle eine alternative E-Mail-Adresse: Erstelle eine neue E-Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast, und stelle sicher, dass sie sicher ist. Sobald du deine alternative E-Mail-Adresse erstellt hast, ist es wichtig, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für die E-Mail-Adresse zu aktivieren, um die Sicherheit zu erhöhen. Bitte beachte, dass wir dich über die bereitgestellte alternative E-Mail-Adresse kontaktieren werden.
Klicke auf den "Kontaktiere uns"-Button am Ende dieses Artikels. Wähle im Kontaktformular die Kategorie "Account" und dann die Option "E-Mail-Adresse vergessen". Gib die alternative E-Mail-Adresse an, die du erstellt und mit 2FA geschützt hast.
Gib persönliche Informationen an: In der Beschreibung deiner Anfrage gib bitte folgende persönliche Daten an, um uns bei der Lokalisierung deines Accounts zu helfen: deinen vollständigen Namen, deine Adresse und dein Geburtsdatum. Sende dann die Anfrage ab.
Um deinen One Trading Account zu schützen, musst du möglicherweise erneut einen Verifizierungsprozess durchlaufen. Dieser Schritt ist notwendig, um deinen Account vor unbefugtem Zugriff zu schützen und das höchste Maß an Sicherheit zu gewährleisten.
Unser engagiertes Kundensupport-Team wird deine Anfrage überprüfen und dich über die bereitgestellte alternative E-Mail-Adresse kontaktieren. Sie werden dich durch die notwendigen Schritte führen, um wieder Zugriff auf deinen One Trading Account zu erhalten.
